運作方式
從安裝到收到第一則通知，通常在同一天。
01安裝 SwishReview智能多平台感應牌
我們會預先設定好你的 Google 商家連結與其他平台按鈕，收件檢查清楚沒有破損後，把 SwishReview智能多平台感應牌放在櫃台或結帳處。
02顧客手機輕觸，即時留評
手機靠近 SwishReview智能多平台感應牌，直接進入你的評論導流頁，一鍵到 Google 留評；不滿意的可以私下告訴你。這不僅能第一時間攔截並處理負面意見，更能有效避免顧客直接在公開平台留下低分評價。
超強吸評語句：結帳時收銀同事一句
「多謝晒！順便玩下呢個，好似用八達通咁，手機行埋去拍一下就可以留評語，超級快，幫手支持下我哋吖！如果有啲咩我哋做得唔係咁好，可以揀私下告訴老闆，佢會直接收到㗎！多謝晒你。」新評論 ★★★★★剛剛
奶茶夠滑，菠蘿油即叫即焗，外皮好脆。
一鍵產生 AI 回覆草稿 →
03你收到 Email 通知
Google 與 OpenRice 新評論每天檢查一次，有新的就寄 Email 給你，點連結到 SwishReview智能多平台管理系統一鍵產生 AI 回覆草稿；查看顧客觸碰次數、評論趨勢與遊客比例等功能。
每一步的細節
安裝當天會發生什麼、顧客會看到什麼、你會收到什麼。
1. 安裝 SwishReview智能多平台感應牌
我們會預先設定好你的 Google 商家連結與其他平台按鈕（Openrice、Tripadvisor、大眾點評、小紅書、美團、Facebook、Instagram 擇用），收件檢查清楚沒有破損後，把 SwishReview智能多平台感應牌放在櫃台、結帳處或桌上最順手的位置。使用過程有任何問題，可隨時 WhatsApp 聯絡我們。
- ✓SwishReview智能多平台感應牌隨訂閱提供，只需月費
- ✓SwishReview智能多平台感應牌可以隨時改導向哪個平台
- ✓不需要店裡有電腦或 Wi-Fi 等網絡設備
2. 顧客手機輕觸，即時留評
顧客把手機靠近 SwishReview智能多平台感應牌（iPhone 7 以上與大部分 Android 都支援 NFC），就會打開你的評論導流頁。頁面最上方是「在 Google 留下評論」按鈕，下面是其他平台；頁面同時提供「私下告訴老闆」表單，讓不滿意的顧客可以直接跟你說，而不是先寫到公開平台。
- ✓導流頁依手機語言顯示繁中、英文、日文或韓文
- ✓不要求顧客登入、不收集個人資料
- ✓符合 Google 政策：不篩選、不利誘
3. 你收到 Email 通知
出現新評論時，我們把內容寄到你的 Email。Basic 方案通知負評；Pro 以上通知全部評論，並附 AI 依評論內容草擬的回覆，你看一眼，確認無問題就能貼到平台上。Pro 以上每週一還有一份營運報告。SwishReview智能多平台管理系統可以看感應次數、評論趨勢、平均星等與平台點擊分布。
- ✓負評會在每天同步後優先通知
- ✓AI 草稿口吻自然，不會像機器人
- ✓WhatsApp 通知仍在開發中，目前一律用 Email
簡化流程，好評自然來
顧客不是不想留好評，只是懶得打開 Google 慢慢搜尋你的店。
以前
約 3 至 5 分鐘- 1打開 Google 地圖
- 2輸入店名
- 3在相似店名中找
- 4點進評論
- 5寫評論
現在
約 30 秒- 1碰感應牌
- 2自動開啟評論頁
- 3評分並送出
步驟從 5 步變 3 步，顧客不用記店名、不用找。
你會收到什麼通知
以下是一則 Pro 方案 Email 通知的示意，內容為範例。
【即評】新評論 ⭐⭐⭐⭐⭐
「服務很好，老闆很親切，芒果班戟必點！」
— Google · 剛剛
建議回覆：
「謝謝你的支持！芒果班戟是我們的招牌，期待下次再見。」
點下方連結到 SwishReview智能多平台管理系統，一鍵產生回覆草稿，修改後複製貼上即可。
10:42
什麼做不到
先講清楚，免得你買了才發現。
Google 與 OpenRice 有通知
Google 提供評論資料介面；OpenRice 食評則盡量每天同步（非官方介面，可能延遲或中斷）。Tripadvisor、大眾點評、小紅書、美團、Facebook、Instagram 只放導流按鈕，SwishReview智能多平台管理系統不會顯示這些平台的評論數，數據需店主自行查看。
不能刪除評論
沒有任何服務能刪除 Google 評論。我們能做的是幫你快速、得體地回覆，以及在明顯違規時協助你向 Google 檢舉。
Tap 無法對應單一評論
為了保護顧客私隱，Google 不會告訴我們是誰留了評論。我們能看到 tap 總數與評論總數的趨勢，但無法把某一次 tap 對到某一則評論。
不能保證評論一定變多
SwishReview智能多平台感應牌降低了留評的門檻，但顧客願不願意寫，還是取決於店裡的體驗。我們不會承諾具體的評論數或分數提升。