私隱政策

1. 適用範圍

本政策說明 SwishReview（即評）在提供服務時如何收集、使用及保護個人資料，適用於店家（訂閱者）與透過立牌到訪導流頁的顧客。我們依香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章，PDPO）處理資料。

2. 我們收集什麼

店家：店名、聯絡人姓名、WhatsApp 號碼、電子郵件、Google 商家檔案連結、付款資料（由 Stripe 處理，我們不儲存完整卡號）。

顧客：到訪導流頁的時間、裝置語言與大致來源（NFC 或 QR）。我們不要求顧客登入，不收集姓名或電話。若顧客自願填寫「私下告訴老闆」表單，其填寫內容會轉交店家。

評論：我們透過 Google 的官方介面讀取店家公開的評論內容，以提供通知與回覆草稿。

3. 用途

提供與維護服務（導流、通知、報告、回覆草稿）。

帳務與客戶支援。

以匿名及彙整方式改善產品。我們不會將個人資料出售或提供予第三方作直接促銷。

4. 第三方服務

我們使用 Supabase（資料庫與登入）、Stripe（付款）、Cloudflare（託管）、PostHog（產品分析）及 WhatsApp Business 平台（通知）。這些服務商可能於香港以外地區處理資料，我們會確保其符合與本政策相當的保護標準。

5. 保存期限

評論、tap 記錄與通知內容保存 12 個月，之後匿名化或刪除。店家帳號資料於訂閱終止後保存 12 個月以處理帳務與爭議，之後刪除。

6. 你的權利

依 PDPO，你有權查閱及改正我們持有的個人資料。請以本站聯絡方式提出，我們於 40 天內回覆。顧客如欲刪除透過表單提交的內容，可聯絡店家或我們。

7. 安全

資料以加密連線傳輸，儲存於具存取控制的雲端服務。任何資料外洩事件，我們將在合理時間內通知受影響的店家及（如適用）私隱專員公署。

8. 變更與聯絡

本政策如有重大變更，將於本頁公告並通知店家。查詢請透過頁尾的聯絡方式與我們聯絡。